Garantie en defecten

Minitractorbanden.nl staat achter haar producten, maar uiteraard ook achter haar klanten. Voldoet een product niet aan uw verwachtingen of is er een defect opgetreden, dan kunt u dit altijd retourneren. Wij zullen er dan alles aan doen om de afhandeling zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Als het gaat om het omruilen van een product lukt het ons in de meeste gevallen om dit binnen enkele dagen te realiseren.

Aanspraak maken op garantie en/of reparatie

In de volgende gevallen kunt u aanspraak maken op garantie of uw product ter reparatie aanbieden:

• Defect binnen de garantietermijn van het product
• Product verkeerd geleverd door Minitractorbanden.nl
• Verkeerd besteld product of retourneren onder de wet Koop op Afstand

Zodra een product bij ons binnenkomt voor een garantieaanvraag zullen wij eerst beoordelen of het probleem binnen of buiten garantie valt. Als het geen garantiegeval betreft zijn er mogelijk (onderzoeks)kosten verbonden aan de behandeling van de serviceaanvraag en de reparatie van het product.